中国数字工具助企出海掘金 服务出口正当时

中青报·中青网记者朱彩云

来自广州的数字化团队正帮助覆盖欧洲主要城市的欧洲之星高铁打造数字化购票系统，一家深圳的国家高新技术企业累计为500余家高端酒店、写字楼及旅游景区做内容运营、开发小程序功能，还把数字化转型带入境外酒店行业……微信近日发布的数据报告显示，越来越多的国内商家、服务商借助小程序等数字工具“走出去”“闯”世界，开拓境外增长新蓝海。与此同时，全球商家也正运用中国的数字工具服务中国游客。

有关境外小程序服务发展的数据是，目前，微信生态内具备境外小程序经验的服务商已达450余家，覆盖全球50多个国家和地区。近一年来，活跃境外服务商规模同比增长近3成，其在主要国家和地区服务的小程序数量实现45%的增长。在小程序服务横跨的103个细分行业中，交通出行、房产租赁、餐饮行业、快递物流等连接游客与本地生活等核心行业场景增长较快，其活跃小程序数量均实现了超30%的增长。

“早期海外市场对小程序几乎零认知。”新加坡本地服务商Fooyo浮游科技的相关负责人记得，2017年底团队服务做新加坡圣淘沙全域旅游系统时发现，当时作为客源国最大的中国游客，整体的用户习惯已发生变化，即不再习惯于下载新的App，而是使用小程序，这成为该团队探索小程序服务的起点。如今，Fooyo已帮助新加坡摩天观景轮、TWGTea等新加坡代表品牌搭建小程序服务全球游客，更通过小程序把来自狮城的精品伴手礼卖向全世界。

实际上，在全球贸易格局深度调整的当下，中国企业出海已从过去的贸易出口，升级为数字技术与服务出海。商务部数据显示，上半年，我国服务进出口总额达到3.9万亿元，同比增长8%。其中服务出口1.7万亿元，增长15%。服务出口在对外贸易总出口中的占比达到11.5%，比上年同期提升0.7个百分点。

“服务出口的快速增长主要来自运输、旅行等传统服务贸易领域。”商务部副部长盛秋平在近日介绍我国服务贸易发展的国新办新闻发布会上说，上半年，我国运输服务出口4185亿元，增长23.9%，是服务出口规模最大的领域；旅行服务出口1748.7亿元，增长68.7%，是服务出口增长最快的领域。运输和旅行服务出口的快速发展，为促进国际经贸合作及国内消费市场繁荣发挥了积极作用。此外，知识密集型服务贸易潜力持续释放。

他提到，上半年，其他商业服务、电信计算机和信息服务出口规模较大，金额分别为4163.3亿元、3771.6亿元，增速分别为6.9%和14.6%，“反映出相关服务的国际竞争力明显提升。”

更积极的信号的是，商务部将于近期会同有关部门出台系列促进服务出口的政策措施，从财税、金融、便利化等方面进一步加大力度促进服务出口，不断优化政策环境。同时，扩大服务消费若干政策举措有望于近日推出。

“我们将通过‘对外开放、对内放开’，着力增加高品质服务供给。推进服务业扩大开放综合试点示范，扩大电信、医疗、教育等领域开放试点，将更多服务消费领域纳入《鼓励外商投资产业目录》。推动服务消费领域改革创新，激发各类经营主体活力，扩大健康、养老、托育、家政等多元服务供给，更好满足人民群众消费需求。”盛秋平在上述国新办新闻发布会上表示，下半年，我国服务贸易发展将迎来诸多机遇和有利条件，除对服务贸易的政策支持力度将进一步加大之外，全球服务贸易预计将保持增长、旅行等主要领域将实现较快增长。

世界旅游组织《2025年5月世界旅游晴雨表》显示，2025年一季度，全球国际游客总数突破3亿人次，增长5%；国际游客量比2019年同期增长3%。“上半年，我国旅行服务进出口规模超过1万亿元，增速达到12.3%，预计全年仍将保持快速增长。此外，预计下半年知识密集型服务进出口增速仍将保持上半年的增速水平。”盛秋平说，总体来看，预计我国全年服务贸易仍将保持增长，贸易结构将持续优化。