2025IFA, 为何只有海尔智家披露出hOnApp用户过千万

都说金九银十。在金秋九月，如果想找一个想象和捕捉未来的坐标，IFA2025德国柏林国际消费电子展绝对是个不错的选择。

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这家拥有百年历史的大展，作为全球家电业展示AI与智能科技的顶级舞台，今年喊出了“ImaginethefutureatIFA2025”的口号。

整场下来，我注意到一个关键变化已悄然发生：当多数品牌仍在致力于展示前沿的技术和产品功能时，已连续16年位居全球大型家电品牌零售量第一的海尔，却亮出了一张截然不同的“王牌”——其在欧洲的智慧家庭平台hOnApp，注册用户数已突破1000万。

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这标志着智慧家庭的竞争已从“技术参数”的较量，转向了“用户规模”的实证。能否构建一个有用户、有活跃度、有生态支撑的智慧生活平台成为新的赛点。这不仅是从家电第一到智慧家庭引领的跨越，更是对行业未来方向的定义。

我们试图进行一次深度剖析，为何是海尔智家率先在海外市场实现了这一里程碑式的跨越。

▌涌动的“智能单品”与真实的“生态现实”

IFA2025的展馆里，智慧家庭的浪潮依旧汹涌。各大家电巨头都在加速布局，但路径和阶段却不尽相同。

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以三星的SmartThings、LG的ThinQ以及博世/西门子的HomeConnect为代表的国际巨头，正依托其技术优势，致力于构建各自的设备互联生态。

而以美的、海信、TCL为代表的中国品牌也在加速追赶，分别从AI节能、智慧显示、智能家电矩阵等角度切入，展示了强大的创新实力。

它们的共同点在于，都在努力构建自己的生态系统，但多数仍处于从“单品智能”向“场景联动”的过渡阶段，其展示的核心依旧是“技术”和“产品”。在海外市场，其智能生态的用户规模和落地深度鲜有公开的千万级数据支撑。

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这与海尔智家形成了鲜明对比。除了展示搭载“AI之眼”等前沿科技的产品，海尔智家更核心的是展示了一个已被市场大规模验证的成果——一个在欧洲拥有超过1000万注册用户、年交互次数高达9亿次、日活跃用户稳定在13万左右的成熟生态系统（hOn）。

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也就是说，当其他品牌还在讲述智慧生活的“未来故事”时，海尔智家已经交出了一份由千万级真实用户共同书写的“现在成绩单”。这背后是从全球家电冠军到智慧家庭领航者的身份转变，也是其实力的最好证明。

▌从本土验证到全球复制：解码智慧家庭的规模化路径

成功的背后，是穿越周期的战略定力。当行业在2015年后才普遍将目光投向智能家居时，有的企业早已在这条赛道上奔跑了近十年。从2006年以U-home埋下种子，到场景品牌三翼鸟的开花结果，正是这份持之以恒的深耕，才让其拥有了今天将成功模式向全球复制的底气。

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海外的成功，源于一个足够强大的“母体市场”。海尔智家解决了当前行业“产品”与“家庭”割裂的普遍痛点，通过智慧家庭场景品牌三翼鸟，为用户提供行业首个集空间融合、柜电一体于一体的“一站式全屋定制”方案，交付的不再是冰冷的硬件，而是一个完整、便捷、个性化的“智慧的家”。

这一模式的成功，最终由市场数据所验证：在国内，其智家APP的月活跃用户已突破1200万，连接的智能设备总数超过5270万台。正是这个经过反复验证的“成功样板间”，为后续的全球复制提供了最宝贵的蓝图。

拥有成功的“样板间”只是第一步，如何有效“运输”并“安装”到全球市场，则考验着企业的全球化能力。

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智慧家庭的核心是“用户运营”，前提是必须直接拥有用户。连续16年位居全球大型家电品牌零售量第一的领导地位，意味着其在全球拥有数以亿计的庞大存量用户，这个庞大的硬件基础，成为了推动智慧家庭快速落地的“流量池”。

海尔智家坚持30余年自主创牌的道路，使其在全球市场直接与用户建立联系，这是在海外落地智慧家庭的绝对前提，也是“贴牌代工”模式完全不具备的核心优势。

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同时，通过整合GEAppliances、Candy、AQUA等深受当地用户信赖的本土品牌，海尔智家实现了彻底的本土化，其智慧家庭APP能够无缝管理这些品牌的产品，正是尊重并融入当地市场的结果，极大地降低了用户接纳的门槛。

我们了解到，海尔智家在欧洲布局的智慧家庭生态仍在高速扩充，吸引各类优质资源方加入共创。近日，海尔欧洲宣布hOn平台与全球性可持续发展互动平台AWorld达成合作，后者相关功能将正式集成到hOnApp中，通过环保知识问答、绿色生活每日挑战等智能交互体验，将环保理念融入用户生活。

在美国，SmartHQ平台连接超460万用户，甚至能实现“一键烤火鸡”这种极具本土化特色的智慧烹饪；在日本和东南亚，AQUA和Haismart也正逐步构建起本地化的智慧服务网络。

回归IFA的舞台，我们可以清晰地看到，当许多品牌仍在讲述智慧家庭的“未来故事”时，海尔智家已经交出了一份千万级用户的“现在成绩单”。

其成功并非偶然，而是其长期坚持的战略定力的必然结果：先在中国这个全球竞争最激烈的市场，将智慧家庭模式做深做透；再依托其独一无二的全球化自主品牌体系，将这个成熟的模式高效地复制到海外。

拥有真实、庞大且活跃的用户基础，才是企业在全球智慧家庭浪潮中行稳致远的根本，也是决胜下半场的终极护城河。